飞书与钉钉的真正竞争在这

上周，我的朋友转发给我一篇文章：

《百丽季燕利：从补货场景，看企业协同在线》，这是钛媒体的一篇文章，作者是百丽季燕利。这篇文章中，作者阐述了一家大型集团的IT、协同的部署和思考。我从中摘要出认为值得你关注的内容。我特别确认了下，目前百里用的是钉钉解决方案。季燕利提到的大型集团企业真实痛点，我认为值得你思考（如果你要服务的企业是大客）。

大群体IT场景下的协同困难——我觉得这才是飞书和钉钉真正的竞争。

季燕利也对数字化进行了定义：

数字化的核心目的是为超大规模组织建立复杂业务的高效协同能力，进而基于整个组织和系统持续创造效益。而且仅仅依靠业务数字化是不够的。信息和数据本身不会创造价值。只有信息和数据在一个组织内及时、准确、全面的共享和整合，形成闭环，构建增强环，才能达到为客户持续提升价值的目的，这是数字化转型的必由之路。

组织数字化是真正实现业务数字化的基础；只有真正实现了组织数字化，再与业务数字化相结合，数字化的意义和价值才能得到充分释放。如何实现组织数字化，如何将组织数字化与业务数字化结合起来。quot协作在线& ampquot是我们经过两年多的探索和实践给出的答案。业务平台和组织平台的双重平台是落地产品方案的构想。两个平台的建设和完善分别是业务的数字化建设和组织的数字化建设，两个平台的互动和提升是协同的线上运营。

1、协调的困境

协同的困境无处不在。对于传统的大型组织来说，从战略到落地，关系到运营管理和运营执行上千万个决策，需要跨多个部门、不同岗位执行。协作的难度会随着组织规模、业务类型、结构、层级、涉及人员的增加而成倍增加，极大影响效率。以百丽时尚为例，我们的业务组织枢纽包括：事业部、品牌、区域、经营城市、经营城市、门店等。企业组织还包括行政组织、职能组织、项目组织、业务组织等。具有很高的组织复杂性，特别是面临协调的困境。

2.高频变量

& ampquot补给和运输。quot是一个重要的高频& ampquot可变& ampquot商品运营中的运营，横跨生产和流通领域，涉及总部品牌、各大区域品牌、总部/区域/城市的数百个业务机构和岗位。整个业务环节较长，工作人员在流程中还需要使用相关的系统、表格、电话、微信/钉钉、OA、邮件、会议等工具和方法进行制作。

3.数据闭环

工作组可以完整记录业务流程中的所有数据，并进行实时反馈，使整个补货过程中各个节点的信息传递更加准确高效，形成一个完整的闭环信息回路，这就是沟通在线。

4.中国台湾五步建设六共享

(1)顶层业务设计：通过对核心业务场景和宏观业务蓝图的理解和分析，导出宏观业务领域(中心)；(2)领域分析：根据顶层业务设计划分的业务领域，向下拆解，逐层梳理每个领域和子领域中的业务场景、业务流程、业务对象和业务规则；(3)能力抽象：规划各中心未来的系统架构和功能(能力)清单；(4)服务沉淀：技术实现各个领域的能力中心，不断迭代完善；(5)服务共享：开放统一的服务共享，将各中心的能力提供给前端产品应用。

商务中心的共享能力包括六个中心：商务中心；quot商品中心& ampquot负责全渠道商品的统一管理，提供商品基础信息服务；& ampquot库存中心和。quot整合整体库存，提供全渠道库存配送管理、共享计算、实时查询等服务能力支持销售；& ampquot营销中心& ampquot提供优惠券、促销活动和价格的管理和服务支持

数据服务能力建设从四个维度进行& ampquot进入、退出、管理和储存。quot。(1)推进：统一收集汇总企业内部数据和外部数据，将多样、复杂、异构的数据清洗入湖。包括业务数据、行为数据、图片、音视频、文件等。统一全球数据，打破数据孤岛，实现数据互联互通；(2)存储：对整合后的数据进行建模和分类，按业务领域规划设计数据域和数据主题，标准化后存储，形成统一的数据仓库；(3)外发：根据业务场景需求构建数据服务，将数据资产打包成数据服务。授权使用数据。

登记后再提供统一接口共享给前端产品应用；（4）管：统一数据口径，让所有数据流通的渠道都用同一套标准说同一种语言。依据数据字典，制定数据质量规则来进行管理与监控，形成数据血缘关系和资产，实现数据可用、可信、可管。

6、更强的提醒应当更少的推送，更弱的提醒应当更多的推送。

我们把提醒的强度分为三级：（1）强提醒，特征是重要且紧急，需要匹配用DING工具、以及设置待办跟进；（2）中提醒，特征是需关注、有待办，需要匹配用置顶或者群消息等工具；（3）弱提醒，特征是仅需查看，可回溯，可匹配用群插件聚合等工具。